5 Essential Elements For الموظف الخبيث
يمكنك تمييز الموظف العنيد في مكان العمل من خلال ملاحظة بعض السلوكيات السيئة التي تصدر منه وتتسبب في إشاعة الأجواء السلبية في بيئة العمل، مثل الإصرار على رأيه أو موقفه أمام توجيهات الآخرين، رفض التعليمات التي تتعارض مع قناعاته، عدم قبول التغيير أو التكيف مع أساليب جديدة في العمل، عدم الاستماع إلى الآخرين ومقاطعة المناقشات والآراء المختلفة عن رأيه الشخصي، إظهار المقاومة تجاه القرارات التي تصدرها الإدارة.
غالبًا ما يتسم الموظف المتمرد بثقة زائدة عن الحد، والثقة في حد ذاتها شيئًا حميدًا لكن المبالغة فيها تضر بصاحبها، فأي نقد بناء موجه له أو ملاحظة على سلوكه، هى بالنسبة له تهديد صريح لهذه الثقة يجب مهاجمتها؛ لذلك لا تستغرب من أن يرفض الموظف المتمرد أى تعليق ترغب به إفادته أو مساعدته في العمل، فهو بالنسبة له تصريح منك بضعفه فى هذه النقطة وهو شئ مخالف تمامًا لما تعكسه ثقته بنفسه، فطبيعى أول ما تلجأ إليه نفسه كحيلة دفاعية هو رفض كل ما يخالف هذه النظرة والتعامل معها كونها كلام غير صحيح أو جمل من شخص كاره أو حاقد حتى ولو كان هذا خلاف الواقع والغرض منه المصلحة العامة لا أكثر.
تختلف درجة السوء بين موظف وآخر، ومن ثمَّ تختلف طريقة التعامل معه، ولا يمكن بالطبع الإحاطة بكل أنواع الموظفين السيئين، ولكنَّنا سنشرح فيما يلي عن عدد لا بأس به من هذه الأنواع؛ إذ إنَّ منهم من يُعدُّ سيئاً بالنسبة إلى زملائه، ومنهم من يُعدُّ سيئاً بالنسبة إلى الإدارة، وآخرون ممَّن يُعدُّون سيئين بالنسبة إلى الإدارة والزملاء على حدٍّ سواء:
مع كل متابعة جديدة اشترك في نشرتنا الإلكترونية مجاناً
يتعامل بلطف وتفهم مع الآخرين، ويحاول بناء علاقات إيجابية وصحية مع من حوله.
كلما كانت هناك عشوائية في طريقة إدارة العمل، كلما كانت هذه بيئة خصبة لنمو التمرد والفوضى في العمل؛ لذلك عملية بناء نموذج عمل واضح وصارم من البداية مهمة للغاية في تدفق عملية الإنتاج بفعالية والمرونة المطلوبة؛ فالنموذج لن يساعد فحسب فى تسكين الجميع فى أدوارهم المطلوبة ومعرفة مسؤوليات وواجبات كل فرد، لكنه أيضًا سيحدد نظام المكافأة والعقاب الذي سيتم اللجوء إليهم إذا استدعى الوضع ذلك.
يمكنك مساعدة الموظف الوقح في العدول عن تصرفاته الامارات من خلال تقديم ملاحظات بناءة عن كيفية تحسين تواصله مع الآخرين، والنصائح التي تساعده على تحسين سلوكياته مع الجميع، واحرص على استخدام لغة مهنية مهذبة تجعل نصائحك مقبولة بالنسبة له إلى حد كبير.
بدءاً من انخفاض معنويات الفريق إلى ارتفاع مستوى التَّوتُّر مع زيادة دوران الموظَّفين، يُمكن لتأثير الموظَّف الخبيث أو السَّامّ أن يمتدَّ إلى مجموعةٍ ضخمةٍ من الجوانب، ومن أهمّ تأثيرات وجود زملاء عملٍ سيئين:
لا تتخلى عن المبادئ والقيم وتحذو حذو المدير الخبيث بل ابقى على ما تربيت كي تعيش بكرامة ودون تأنيب الضمير.
بمجرد أن تحصل على المعلومات الصحيحة حول الدوافع وراء إصدار الموظف سلوكيات تتسم بالتمرد، يمكنك المضي قدمًا في إيجاد حل، ففي نفس الاجتماع مع الموظف اشرح له كيف تؤثر سلوكياته السيئة في مكان العمل وعلى الإنتاجية، وحدد له السلوكيات المثالية الواجب اتباعها في مكان العمل، ووضح له عواقب عدم الالتزام بتلك التعليمات، حتى يكون الموظف على دراية تامة بتوقعاتك ومعايير الأداء المطلوبة.
أعمل بيزنس كيفية بناء الفريق والعمل الجماعى: المفهوم، ومراحل التكوين والاستراتيجيات الفعالة المستخدمة
في عمق الروح البشرية تتجلى جوان مختلفة، فالطيب والشرير يعيشان جنبًا إلى جنب. يعد الشخص الخبيث أحد المفاجآت النفسية الغامضة الذي يشوش وجه الحقيقة بكتم أفعاله وتلاعبه. تساؤلات حول تكوين شخصيته وأسباب تصرفاته تخطف اهتمام الباحثين والمجتمع.
أما إذا صعب الامر على المدير في دفع الموظف إلى التكلم وخاصة إذا لم تكن العلاقة بينهما تسمح بذلك، يمكن حينها اللجوء إلى طرق غير مباشرة في معرفة الأمر، أما عن طريق عرض استبيان على الموظفين لا تظهر فيه أسمائهم، يتمكنون فيه من كتابة ما يشتكون منه أو رؤيتهم لطريقة التي يتم بها إداراتهم، أو حتى نظرتهم لباقى أعضاء الفريق وإذا كان نور هناك نصائح يمكنهم أن يواجهوها لهم.
فبين استغلال مهاراته أو طرده من العمل، يقف المدير حائرًا هل يخسر موظف مثالى كهذا الموظف؟ أم يخاطر بسلامة الفريق بالكامل ويتركه يؤثر عليه بالسلب؟